一、全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，全面提升企業(yè)形象

    1、將不同地點(diǎn)，不同業(yè)務(wù)類型的若干電話統(tǒng)一成一個(gè)400*******，客戶根據(jù)需要選擇。大公司、大企業(yè)的形象招牌，增加客戶信任度和好感。

    2、在任何地方，用戶可以不加區(qū)號(hào)撥打400電話，按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定的業(yè)務(wù)類型轉(zhuǎn)接電話，將呼叫直接接續(xù)到指定的目的地。

    3、辦公地址變化、分之機(jī)構(gòu)變化，公司人員變化，但公司的聯(lián)系方式保持不變，永遠(yuǎn)不會(huì)丟失客戶，無(wú)形中提升了企業(yè)形象。

    二、資費(fèi)無(wú)憂，服務(wù)更專業(yè)

    1、固話、手機(jī)、傳真、網(wǎng)絡(luò)都能與企業(yè)溝通，通信費(fèi)大大降低，服務(wù)品質(zhì)大大提升。

    2、客戶使用免收長(zhǎng)途費(fèi)，增加了客戶咨詢次數(shù)，增加銷售機(jī)會(huì)。

    3、客戶根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)選擇業(yè)務(wù)類型，對(duì)口專業(yè)人員服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)更高。

    三、自動(dòng)語(yǔ)音智能導(dǎo)航系統(tǒng)

    1、可自動(dòng)播放問(wèn)候語(yǔ)歡迎詞編輯，企業(yè)品牌的第一認(rèn)知標(biāo)識(shí)。

    2、可播放企業(yè)形象廣告，增加客戶記憶度。

    3、可自動(dòng)播放業(yè)務(wù)介紹，大大減輕人工負(fù)荷，廣告定位準(zhǔn)確省力。

    四、智能路由 按需導(dǎo)航

    1、來(lái)電用戶可根據(jù)語(yǔ)音提示，通過(guò)按鍵選擇將呼叫導(dǎo)航至指定目的地。

    2、節(jié)假日/高峰值班，輕松搞定。

    3、傳真接收/留言信箱7×24小時(shí)暢聽(tīng)，保證了用戶來(lái)電的無(wú)瓶頸應(yīng)答。

    五、黑名單 騷擾電話拒不接聽(tīng)

    可以根據(jù)企業(yè)需要禁止某些電話號(hào)碼的來(lái)話呼入，并設(shè)定禁止時(shí)間，實(shí)現(xiàn)黑名單屏蔽，有效阻止惡意和騷擾來(lái)電。而400號(hào)碼主叫付市話費(fèi)的先天特性已經(jīng)大大降低了騷擾電話的發(fā)生。

    六、消費(fèi)帳目 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 幫助企業(yè)掌控全局 運(yùn)籌帷幄

    話費(fèi)提供清單，強(qiáng)大的WEB管理工具支持企業(yè)管理者在線實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)客戶來(lái)電情況，以及全國(guó)各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、時(shí)段的疏忙、客戶的聯(lián)系電話將一目了然。

    呼叫分析：在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上按月提供話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)系統(tǒng)來(lái)話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時(shí)間段等的統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)可以方便地根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計(jì)圖或表格的形式，為決策和業(yè)    務(wù)提供分析與支持。

    七、短信群發(fā)：在避免打擾客戶的情況下群發(fā)短信給每一位客戶，讓客戶第一時(shí)間知道企業(yè)優(yōu)惠、促銷等業(yè)務(wù)，節(jié)假日問(wèn)候新老客戶。