眾說(shuō)不一，有人說(shuō)是和諧，有人說(shuō)是文化，有人說(shuō)是愛(ài)，有人說(shuō)是管心，還有人說(shuō)是“去除”管理。都好，但我更傾向于清華紫光集團(tuán)總裁張本正所主張的“管理的最高境界就是去除管理”。因?yàn)槲彝膺@樣一種觀點(diǎn)：教是為了不教，管是為了不管。當(dāng)然，“心”在一起才叫一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)好的管理；好的管理則是一種“愛(ài)”，而愛(ài)本身就是一種“文化”；好的文化會(huì)促進(jìn)“和諧”，而這種“和諧”則需要“去除”管理，使人達(dá)到一種自覺(jué)管理自我的至高境界。 “去除”管理并非不要管理，不要管理制度，而是讓員工感受不到管理的存在，管理制度不會(huì)成為員工精神上的限制和束縛。老子主張無(wú)為而治，他提出“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。”意思是說(shuō)最好的統(tǒng)治者，人民只知道他的存在；其次是人民敬仰他崇拜他，再次是人民畏懼他，最差的是人民辱罵他。“去除”管理需要有最高明的領(lǐng)導(dǎo)，讓部下感覺(jué)不到他的存在，無(wú)論他是在單位還是不在單位，員工都能積極、主動(dòng)、自覺(jué)地工作，以最少的人力、最小的消耗、最少的時(shí)間、最短的流程、最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成最大的工作量。這樣的管理效果不僅是管理者所追求的，也是員工所渴望的，更是管理的最高境界。 然而，如何“去除”管理？ 首先，要了解被管理者的特點(diǎn)。如果被管理者是教師，他們屬于知識(shí)分子，受過(guò)專門的師德、專業(yè)教育，絕大多數(shù)都具有良好的素質(zhì)，注重為人師表；他們大都比較敏感，有非常強(qiáng)的自查能力。他們的自尊心強(qiáng)，特別注重尊嚴(yán)和面子，希望贏得尊重。管理他們不同于管理學(xué)生，不適合用盯著、守著、管著的方式，更多的側(cè)是需要教師自我管理。如果被管理者是建筑工人，他們最需要的則是樹(shù)立安全和責(zé)任意識(shí)。 其次，要營(yíng)造一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。由員工過(guò)度到中層管理干部，要積極做好轉(zhuǎn)型。中層管理干部不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，更需要具備良好的管理素質(zhì)。應(yīng)以人為本、疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律、為人正直、處事公平，更應(yīng)在管理中時(shí)刻帶著一顆愛(ài)人的心。在管理中，要聽(tīng)命于上級(jí)，更要體察民情，維護(hù)廣大員工的根本利益，尊重、愛(ài)護(hù)每一位員工，營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛。不是把員工身上的問(wèn)題像擺“垃圾”一樣擺在主要領(lǐng)導(dǎo)面前，而是要用一顆愛(ài)人的心，幫助他們把“垃圾”去除。每一位青年員工的成長(zhǎng)都要經(jīng)過(guò)磨礪，要允許他們犯錯(cuò)誤，要真誠(chéng)地幫助他們，愛(ài)護(hù)他們。人無(wú)完人，再優(yōu)秀的員工也有短處，要容人之短，用人之長(zhǎng)，不要因揪住人的短處不放而失去對(duì)人的尊重，為小的芝麻而丟了大的西瓜。 再次，“一把手”要完全放權(quán)，簡(jiǎn)單管理。作為一名管理者，你可能對(duì)很多事情都不知道如何去做，這不意味著你要去做很多事情。你的工作是要挑選和培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才，授權(quán)給合適的人，給他們提供支持和保障，經(jīng)常指點(diǎn)一下方向和重點(diǎn)，并開(kāi)創(chuàng)一個(gè)大家都認(rèn)同的環(huán)境。你不是用一人之智慧領(lǐng)導(dǎo)全局，而是要用眾人之智慧共創(chuàng)輝煌。而信任則是授權(quán)的前提，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自信，而且還要信任下屬。信任是雙向的，領(lǐng)導(dǎo)者信任員工，員工盡力做事、正確做事，當(dāng)然也不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。 伯克希爾公司總裁巴菲特就是采取完全放權(quán)的管理模式。并從三個(gè)方面加強(qiáng)：完全放權(quán)，不搞統(tǒng)一管理；很少視察公司，不亂指揮；塑造強(qiáng)大的公司文化，管住人主要靠管住心。他說(shuō)：“我們最后一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是非常難以復(fù)制而且已經(jīng)滲透于伯克希爾公司骨子里的企業(yè)文化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)文化至關(guān)重要?！幕瘯?huì)自我繁衍。正好丘吉爾所說(shuō)：你塑造你的房子，然后你的房子塑造你。這個(gè)哲理同樣適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。官僚主義的程序會(huì)產(chǎn)生更多的官僚主義，專制的企業(yè)帝國(guó)會(huì)引發(fā)更多的專制行為?！? 簡(jiǎn)單管理就是把基層管理簡(jiǎn)單化，將基層人員尤其是管理人員從“忙”中解脫出來(lái)，使基層單位管理制度化、程序化、各司其職、按部就班，使基層單位管理簡(jiǎn)單、輕松、任務(wù)完成得高效。明確每一名員工的工作職責(zé)和任務(wù)目標(biāo)，增強(qiáng)工作責(zé)任感和自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。不管是高級(jí)管理者，還是普通員工，都知道自己什么時(shí)候該做什么?？茖W(xué)管理之父弗雷德里克?泰羅認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干”。 管理中，不追求形式上的整齊劃一，而是要凝聚人心，營(yíng)造好的文化氛圍。通過(guò)文化能影響員工的行為，形成員工良好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，提高全員團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行能力。建立科學(xué)有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)部門間思想交流、靈感碰撞和知識(shí)共享，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工彼此之間的理解和信任，進(jìn)一步減少內(nèi)部矛盾，促進(jìn)和諧一致。 “去除”管理需要愛(ài)，被管理者與管理者相互關(guān)愛(ài)。所有的管理最終都是為了達(dá)到“去除”管理。每個(gè)人都在愛(ài)的文化氛圍里自覺(jué)管好自己，這樣才能打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，共同創(chuàng)造一個(gè)輝煌的明天。推薦：www.yushichenxin.com