作為現(xiàn)代化通訊工具，必然流淌著現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念的血統(tǒng)，通過(guò)不同的角度體現(xiàn)企業(yè)客戶至上的經(jīng)營(yíng)之道。首先，800電話的適用于固話撥打，來(lái)電全免單的實(shí)惠，但僅限于固話不包含手機(jī)和小靈通。其次，400電話具有普適性，固話、手機(jī)、小靈通均可，但來(lái)全國(guó)范圍內(nèi)電資費(fèi)統(tǒng)一按市話計(jì)算。

    專業(yè)的運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的后盾

    800、400電話被引入我國(guó)后，統(tǒng)一都經(jīng)國(guó)家工信部批準(zhǔn)，只是各自的運(yùn)營(yíng)商略有所不同。800電話為被叫集中付費(fèi)電話號(hào)碼，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通（現(xiàn)歸屬聯(lián)通）為運(yùn)營(yíng)商；400電話定位為企業(yè)直線，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通為運(yùn)營(yíng)商。

    覆蓋范圍彰顯企業(yè)實(shí)力

    普及率是衡量一種事物的實(shí)力的象征，作為通訊行業(yè)也不例外。800電話的覆蓋率高達(dá)全國(guó)100多個(gè)大城市，占據(jù)著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)人口密集的大中城市；400電話似乎要更勝一籌，成功實(shí)現(xiàn)了全國(guó)覆蓋。通過(guò)覆蓋率來(lái)看他們之間的呼叫轉(zhuǎn)接，也是不言而喻的。

    強(qiáng)大的吞吐能力專業(yè)化品質(zhì)保障

    高速時(shí)代的通訊工具必須具備強(qiáng)大的吞吐量才能與之匹配。800電話本身?yè)碛袕?qiáng)大的線路功能，但也不排除企業(yè)也會(huì)通過(guò)控制通訊成本而限制線路并發(fā)的路數(shù)，往往更容易造成用戶撥打占線；400電話依靠全國(guó)的整網(wǎng)平臺(tái)提供海量的處理能力，通過(guò)輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)下一個(gè)電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業(yè)務(wù)為1根線100元/月，這為企業(yè)節(jié)省大量開(kāi)支）。

    專業(yè)化服務(wù)與支持樹(shù)立現(xiàn)代化通訊標(biāo)桿

    通訊現(xiàn)代化的基礎(chǔ)體現(xiàn)在專業(yè)化的服務(wù)和系統(tǒng)后臺(tái)的強(qiáng)大支撐，800電話運(yùn)營(yíng)商保障職能網(wǎng)絡(luò)的暢通，企業(yè)可以通過(guò)與集成商合作獲得企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務(wù)；400電話把接入號(hào)碼和呼叫中心完美結(jié)合起來(lái)，可以為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，免除了自建呼叫中心的的復(fù)雜過(guò)程。

    現(xiàn)代信息化的發(fā)展依托于科技的進(jìn)步，科技的進(jìn)步又推動(dòng)通訊工具的升級(jí)換代，可以說(shuō)通訊業(yè)發(fā)展至今日趨完美，各類通訊產(chǎn)品無(wú)一不是伴隨社會(huì)需求應(yīng)運(yùn)而生的。然而不同的通訊方式的定位和功能各有不同，彼此各有側(cè)重，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇，這樣才能充分發(fā)揮800和400電話等通訊工具之于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。